高額塾の契約解除に関するご相談と対応方法

初めてご連絡いたします。

先日、高額な塾の勧誘を受けました。具体的には、Facebookを通じて電話、そしてスカイプでのやり取りの中で、担当者から高額な塾への参加を強く勧められました。断ることができず、最終的にクレジットカードでの支払いを行ってしまいました。その際、画面共有を通じてカード番号などの情報を撮影されてしまいました。

具体的には、11月18日の午後に約3時間にわたって勧誘を受け、クレジットカードでの支払いを進められました。事前に、経済的に余裕がないこと、障害年金のみで生活しており、生活が厳しいことを伝えたにも関わらず、頭金として10万円が難しい場合は、毎月2万円を12回に分けて支払う提案を受けました。また、指導方法についても明確に説明されず、次回は12月2日に別の担当者が指導すると言われ、その間に動画を見て勉強するよう指示されました。

この日以来、非常に不安を感じており、夜も十分に眠れない状況です。月々2万円を支払う余裕もなく、チャットワークやスカイプ、電話を通じて連絡を試みましたが、反応がありません。早急にクレジットカードでの支払いを停止したいと考えています。どうか、よろしくお願いいたします。

ご回答いたします

まずは、ご相談いただきありがとうございます。高額な塾への契約解除を検討されているとのこと、大変な状況かと存じます。以下に、具体的な対応方法をご案内いたします。

1. 支払い停止の手続き
   • 早急にクレジットカード会社に連絡し、該当する支払いの停止を依頼してください。カード会社のカスタマーサポートに事情を説明し、不正な取引として扱ってもらうことが重要です。
   • 必要に応じて、カード会社に対してチャージバックの申請を行うことも検討してください。これにより、未承認の取引を取り消すことが可能です。
2. 証拠の保全
   • 契約に関するすべての書類やメール、メッセージの記録を保存してください。これらは後日、証拠として使用する可能性があります。
   • 特に、画面共有で撮影されたカード情報の写真など、重要な証拠は安全な場所に保管してください。
3. 消費者センターへの相談
   • お住まいの地域の消費者センターに相談し、専門的なアドバイスを受けることをお勧めします。彼らは法的な支援や具体的な対処方法について助言を提供してくれます。
4. 法的措置の検討
   • 必要に応じて、弁護士に相談し、法的な対応を検討してください。契約解除や返金請求の手続きを進める際に、専門家の助けが有効です。
   • 法テラスなどの無料法律相談サービスを利用することで、費用を抑えつつ専門的なアドバイスを受けることも可能です。
5. 心理的サポート
   • このような経験は精神的にも大きな負担となります。信頼できる友人や家族に相談し、サポートを受けることも大切です。

最後に、同様の経験をされた方々と情報を共有し、互いに支え合うことも有効です。信頼できるコミュニティや掲示板で情報交換を行い、適切な対応策を見つけてください。

今回の状況が一日も早く解決することを心より願っております。どうぞご無理をなさらず、適切なサポートを受けてください。