侍エンジニアが解約問題で非難の的となっています。侍エンジニアが解約問題で火の手が上がっている評価をご覧ください。
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侍エンジニア塾についての相談があります。
侍エンジニアに問題があると感じ、ここに辿り着きました。
無料の体験レッスン中に、相手の言葉に乗せられ、電子契約書のクラウドサインで署名をしてしまいました。
幸運なことに、まだお金の送金は行っていません。
レッスンの開始は半年以上先です。
以下、いくつか問題点があったので
消費者センターに相談し
すでにクーリングオフの通知と
侍エンジニアへの解約の意志を伝えました。
しかし、侍エンジニアの販売は通信販売で、
電話勧誘でも、特定継続的役務でもなく、
クーリングオフの適用外と言われ拒否されました。
問題は、スカイプでの無料体験レッスン中の勧誘で、
法的に定められている
【契約の結びつきを促す目的】
が全く存在していませんでした。
カスタマーサポートとのやり取りで、
こちらの意図した返答を返さない。
都合の悪い質問には一切答えない。
決断や誤解で返答する。
法律を自己利益に合うように解釈し悪用する。
最後には、こちらの質問が誤解による思い違いにならないなど
という返答が来ました。
解約に関しては、契約書に「契約後1週間以内であれば、契約費用の10%の違約金を支払う」という内容が記載されていました。
消費者契約法9条の一般的な損害を大きく上回っています。
一般的な損害は事業者の実損であり、
レッスン開始日が半年も先なので、
まだレッスンを受けておらず、
一般的な損害額が0円でなければ不思議です。
解約金の請求はまだ来ていませんが、
解約金を1円も払いたくありません。
対応策を教えていただければと思います。
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アドバイスはメールで直接行いました。
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